Politique de Retour
Parce que la confiance et la sérénité sont nos priorités.
1. Droit de Rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
2. Conditions Strictes d'Hygiène
Pour des raisons strictes d'hygiène et de protection de la santé de nos clientes, les perruques Bloomy sont considérées comme des produits de soins intimes.
Un retour ne sera accepté que si le produit remplit les conditions suivantes :
- • Le produit n'a jamais été ouvert, porté ou endommagé.
- • Il doit être retourné dans son emballage d'origine complet et scellé.
- • Les étiquettes et le filet de protection doivent être intacts.
3. Procédure de Retour et Remboursement
- Initiation : Envoyez un e-mail à contact@bloomy-hair.com en indiquant la référence de votre commande et le motif détaillé du retour. Nous vous guiderons ensuite.
- Frais de retour : Les frais d'envoi du retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part sur l'article envoyé (couleur/modèle différent).
- Remboursement : Après réception et vérification de la conformité du produit (respect des conditions d'hygiène), le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur le mode de paiement initial (hors frais de port initiaux).
Consultez nos Conditions Générales de Vente
En validant votre commande, vous acceptez l'ensemble de nos conditions.
→ Voir les CGV